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關店1200家、卻開6400平米直播間!Zara瘋了嗎??

發布時間:2020-07-13  閱讀數:10778

全球最大的服裝品牌之一,不僅也開始下場做直播了,還要做大做強。而且我們也應該看到,Zara關掉老店、開設6400平米做直播,它要做的,是全方位的迭代。

本文轉自陳列營銷 | 版權歸原作者所有



2020年過半,疫情給各行各業帶來的影響有所好轉嗎?


似乎并沒有。


我們所熟悉的服裝業,沒有最慘,只有更慘。共和君前幾天才在熱搜上看到:拉夏貝爾3年市值蒸發百億



有點唏噓,曾經的國內女裝第一品牌、也被稱為“中國版 Zara ”,拉夏貝爾近幾年可謂是過得一年比一年差:


2019 年虧損 21.66 億元,

關閉門店 4391 家,

3 年市值蒸發百億,

海外子公司被破產清算……


不過也難怪,別說“中國版 Zara”了,就連正版 Zara 本人也都自身難保。


01

永久關閉1200家店、裁掉2.5萬員工

全球最大服裝品牌也難熬



上個月月初,Zara 的母公司 Inditex 發布了今年第一季度財報,數據顯示:Inditex 今年第一財季凈虧損4.09億歐元,折合人民幣約33億元吧。


這還是他們史上首次季度虧損呢!


并且,Inditex 還計劃永久關閉1200家門店、裁掉2.5萬名員工。



你別看Zara現在好像過得還行的樣子,其實有數據統計:僅僅在6月初,Zara 的銷售額就下降了34%。


它沒想過自救嗎?想過,不過可能它的自救方法在大家看來,有點荒唐:Zara計劃打造一個6400平米的線上直播間,年底完工。


02

昔日快時尚巨頭現在盯上直播,

玩別人玩剩的,還來得及嗎?


“直播什么時候開始火、火成什么樣?”這兩個問題,相信不用共和君再多說,大家也有所感受吧。


直播現在已經進入下半場,都是別人玩剩下的了,Zara居然還大費周章地做個6400平米的直播間,真有這個必要嗎?



我覺得吧,還得看zara怎么玩。畢竟現在看來,一直被詬病“質量比不上經典、流行拼不過潮牌、抄襲低質”,它必須靠線上來拯救一下自己的業績了。


Inditex 可是打算投入10億歐元,用來支持在線平臺業務



至于zara究竟要怎么玩,共和君總結了3點,還挺有意思的。


1.將帶貨標簽化


如果前幾個月你也接觸過線上,可能也有這樣的感觸吧:別人做社群我也做社群,別人做直播我也做直播,可是為什么到最后,我的群都變成了“死群”,直播間都無人問津呢?


我覺得吧,流量不夠精準,或許是其中的一個重要原因。


來看看 Zara 要怎么做吧。



他們會通過品牌導購、品類導購、場景導購、明星網紅導購等等進行直播帶貨。值得注意的是,這不是簡單的直播分類,而是將帶貨進行標簽化。


什么意思?我舉些簡單的例子。


比如說李佳琦和薇婭帶貨、羅永浩帶貨,還有店主帶貨,他們就分別是不同的標簽。而每一個標簽都是一個獨立的直播間。


像李佳琦、薇婭和羅永浩,他們什么都賣,而且他們本身就自帶流量,有一定的廣告作用,屬于名人標簽。可是,他們的轉化率并不夠精準。



那么 Zara 是怎么做到精準的呢?


Zara全線包括了男裝、女裝、童裝、鞋包、彩妝和50個品類。1700個設計師,每月有近2000款的上新。


就憑這些分類,能產生上萬個產品標簽;然后再和不同的主題、不同的場景組合,又可以產生若干個新的標簽小組。



一旦這些標簽小組產生之后,他們就會根據顧客的購買記錄、瀏覽記錄、線下場景等等的體驗數據,給顧客推薦不同的直播間。


哪個主播、設計師更適合你,哪個品類、風格、哪款穿搭更適合你……Zara 都會推薦。


說白了,就是要在直播的過程中高效地利用流量,將流量精準化,才能提高帶貨效率、帶好貨。



2.聯通線上線下


Zara 的直播玩法還告訴我:除了要高效利用流量之外,還要學會讓流量形成閉環和沉淀。


雖然 Zara 母公司宣布未來2年要關店1200家門店,但這并不說明他要放棄線下門店。相反的,不僅要升級剩下的門店,而且還要開新的店,將線上線下都打通。



那么如何讓流量形成閉環、沉淀呢?除了緊盯線上流量,還必須迭代自己的門店,將門店分銷化、將購物沉浸化。


也就是將線下門店的體驗搞好,讓所有進門的顧客都能體驗到別家沒有的服務。


線下體驗,然后到線上買單,讓實體門店為線上賦能,在直播中又不斷地為實體店輸送客流。一舉多得。


看到了吧,在未來不止Zara的門店,所有線下門店的作用會發生很大的變化。



3.結合極速供應鏈


最后一點,當然是發揮好 Zara 自家最大的優勢了:極速供應鏈


作為全球快時尚巨頭,Zara 的供應鏈管理水平真的是杠杠的。一件衣服從開始設計到上架銷售,一般企業可能要花上半年,但 Zara 只用 3 周,甚至是 7 天


早在 2018 年的財報中,Zara就說了,自家共有  1286 間原料工廠、238 間裁剪工廠、4905 間縫制工廠、326間 干燥和洗滌工廠、142間 染色工廠和 338 間組裝工廠。


這么龐大的加工后臺,能不快嗎?



不過,Zara 算是給服裝業的朋友敲響警鐘了。


全球最大的服裝品牌之一,不僅也開始下場做直播了,還要做大做強。而且我們也應該看到,Zara關掉老店、開設6400平米做直播,它要做的,是全方位的迭代。


至于效果怎么樣,我們不妨拭目以待。


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