疫情反復(fù)，海外赴日游客人數(shù)暴跌，日本美妝行業(yè)遭受極大打擊，需求銳減。日本美妝品牌如何既能擺脫對(duì)赴日游客的依賴，再次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？
對(duì)此，美妝巨頭 資生堂集團(tuán)（Shiseido）首席執(zhí)行官 魚谷雅彥（Masahiko Uotani）給出了自己的看法。
“原本在海外游客需求爆發(fā)之前，我們就在本土開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很有必要回到原點(diǎn)。 日本顧客覺得好的，愿意購買的商品，赴日游客同樣也會(huì)買。資生堂的根在日本，就日本業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新這件事很重要。日本制造的價(jià)值不會(huì)改變”，魚谷雅彥表示。
2019年12月，資生堂位于東京北部栃木縣大田原市的全新工廠全面投入使用，這是集團(tuán)時(shí)隔36年新增的首家本土工廠，主要用于為海內(nèi)外市場(chǎng)生產(chǎn)中高端護(hù)膚品，如 Elixir 等，而早在2017年初，為迎合中國(guó)顧客需求，資生堂就將原本位于越南的 Elixir 護(hù)膚品生產(chǎn)線搬回了日本。
此外，資生堂還會(huì)增建兩家新本土工廠，分別位于大阪和福岡，計(jì)劃總投資1200億日元（約合人民幣78億元）。
魚谷雅彥透露，資生堂集團(tuán)還計(jì)劃 對(duì)研究部門的組織架構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整，“將進(jìn)行長(zhǎng)期基礎(chǔ)研究的，花3～5年跟品牌一起研發(fā)商品的團(tuán)隊(duì)分成不同的部門，讓有品牌業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人負(fù)責(zé)管理，開發(fā)日本消費(fèi)者真正需要的商品?！?
“每個(gè)人臉的形狀、皮膚的質(zhì)地都不一樣，我們想要提供符合個(gè)體需求的個(gè)性化商品和服務(wù)，與美容儀生產(chǎn)商 Yaman 合作是該計(jì)劃的一部分。我們?cè)?021年也會(huì)推出新的護(hù)膚品?；谫Y生堂專業(yè)護(hù)膚知識(shí)打造的護(hù)膚品，搭配使用美容儀，會(huì)有更好的效果”，魚谷雅彥說道。
近期，資生堂公布了融入蒙特卡羅模擬（Monte Carlo simulation，又稱隨機(jī)抽樣或統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)方法）手法的最新光學(xué)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠成功且真實(shí)的呈現(xiàn)涂完粉底后的肌膚狀態(tài)。
據(jù)悉，資生堂利用多年來的累積的顧客皮膚檢測(cè)數(shù)據(jù)、顏色濃淡相關(guān)的數(shù)學(xué)模型，正確地描繪出光照下的皮膚色調(diào)及質(zhì)感，基于此打造了適用于美妝產(chǎn)品的光學(xué)模擬系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅再現(xiàn)了顏色不一、凹凸不平的人類皮膚，還能立刻模擬出上妝后的效果，減少原本彩妝測(cè)試效果所耗費(fèi)的人力和時(shí)間。在此之前，每開發(fā)出一款新的彩妝，都需要制成數(shù)份樣本，涂在真人臉上來目測(cè)效果。
資生堂集團(tuán)基于這項(xiàng)技術(shù)研發(fā)的粉底將于今年2月21日發(fā)售，為旗下 MAQuillAGE 品牌的新版粉底。
上圖：資生堂光學(xué)模擬系統(tǒng)模擬圖
“因?yàn)楦叭沼慰托枨笸?，整個(gè)美妝行業(yè)的變革遲遲未到，電商、社交媒體等數(shù)字渠道的利用也很滯后。 消費(fèi)者的價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化發(fā)展，制造商根據(jù)自己的愿景推出產(chǎn)品，消費(fèi)者再來購買的這種方式已經(jīng)行不通。 讓有品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同事主導(dǎo)商品開發(fā)，可以說是資生堂集團(tuán)應(yīng)對(duì)危機(jī)感的方式之一”，魚谷雅彥說道。
“另一方面， 我們還需深挖消費(fèi)者偏好等數(shù)據(jù)。3年前，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成合作，將銷售數(shù)據(jù)融入到商品開發(fā)環(huán)節(jié)，成功推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。我們未來在中國(guó)將進(jìn)一步擴(kuò)大開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)，也會(huì)繼續(xù)推進(jìn)與創(chuàng)業(yè)公司的合作”，魚谷雅彥補(bǔ)充道，“同時(shí)，我們也會(huì)將中國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)反哺日本市場(chǎng)。”
2020年3月，資生堂宣布，計(jì)劃在上海東方美谷建立在中國(guó)的第三家研發(fā)機(jī)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)本土化。
更早的2019年，資生堂在北京設(shè)立“中國(guó)事業(yè)創(chuàng)新投資室”，緊盯中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)向，成為推進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)發(fā)展的據(jù)點(diǎn)；2020年伊始，資生堂致美創(chuàng)新中心落地上海 WeWork 共享辦公空間，旨在連接消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)洞察專家和創(chuàng)新企業(yè)，為消費(fèi)者打造360度全方位體驗(yàn)平臺(tái)。
關(guān)于資生堂在中國(guó)的上述布局，參見《華麗志》此前相關(guān)報(bào)道：
丨消息來源：官方新聞稿、Fashionsnap、日經(jīng)、《華麗志》歷史報(bào)道
丨圖片來源：資生堂官網(wǎng)
丨責(zé)任編輯：LeZhi
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