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行業觀察 | 體驗型消費訴求,或將為品牌帶來額外增長點

發布時間:2024-01-02  閱讀數:31483

行業觀察 | 體驗型消費訴求,或將為品牌帶來額外增長點



體驗型消費行為旨在獲得某種生活經歷或經驗,例如外出就餐、度假、聽音樂會等,這種購物行為重在享受“過程與經歷”,而產品則是對這段經歷的記憶凝聚。目前,越來越多研究均表明體驗型購物能夠給消費者帶來更高的滿意度和幸福感。

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EverythingBranded 報告顯示,對于近一半(45%)受訪消費者來說,購買實體商品是體驗式消費中的一部分,這能幫助他們回憶曾經的音樂會、活動或社交等等。此外,為確保他們得到想要的周邊產品,32% 的消費者表示他們計劃提前到達活動現場;16% 的受訪者表示,他們會購買靠近商品攤位的座位;23% 的消費者(接受調查)表示,他們會憑借活動門票提前預訂周邊產品;22% 的受訪者表示,他們會在線上訂購商品到貨提醒,以便盡早獲得商品。
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值得一提的是,調查顯示--就最具吸引力的產品體驗品類而言,超過一半(56%)的受訪者傾向于服裝類別,其次是配飾(39%)和家居用品(37%)。
EverythingBranded 總監兼數字主管 Rob Mobsby 表示:“在過去幾年里,消費者在購買商品和體驗的原因、花費的金額和時間等條件上變得越來越挑剔,因此,品牌應該更加密切地關注消費者行為的變化趨勢。” 
報告指出,盡管通脹下隨之而來的是消費者的經濟壓力,雖然觀眾愿意為音樂節等活動花費更多的等待時間,比如排隊,但 30% 的受訪者表示,他們計劃每次活動在商品消費上少于 50 美元;只有超過四分之一的消費者表示,他們每次活動的商品預算最多為 100 美元。然而,實際上,與體驗相關的產品或活動價格卻并不低,據 EverythingBranded 數據顯示,2023 年音樂會 T 恤的平均售價約為 65 美元。
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除了與活動相關的商品消費外,EverythingBranded 表示部分企業會為員工購買商品作為福利,從而增強員工在工作場所的體驗感。26% 的受訪者期望從雇主那里獲得商品;19% 的人會因為是否提供商品而接受一份工作。然而,24% 受訪者表示商品的提供僅代表公司規模,且有能力為員工提供更好福利。而就員工對企業的商品需求清單而言,排名靠前的商品類別分別是服裝(60%)、電子產品(44%)、配飾(44%)和家居用品(40%)。
來源:WWD


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