“我只是希望能從日復(fù)一日的工作中解脫出來(lái)。這是理想狀態(tài)下的一種意愿。我是不會(huì)退休的。”優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正在最近的一次公開(kāi)場(chǎng)合否認(rèn)了此前關(guān)于“退休”的傳言。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》曾報(bào)道他希望在兩年后的70歲時(shí)退休，并從公司內(nèi)部選拔一位繼任者。

去年底，為了紀(jì)念合作15周年，也為了在美國(guó)市場(chǎng)推廣優(yōu)衣庫(kù)品牌的科技屬性，優(yōu)衣庫(kù)和它的面料開(kāi)發(fā)合作伙伴、日本東麗集團(tuán)聯(lián)合在美國(guó)紐約舉辦了名為“服適人生的藝術(shù)與科學(xué)（The Art and Science of LifeWear）”的展會(huì)。

他并不想退休。68歲的柳井正看上去仍然精神矍鑠，而且對(duì)前沿事物保持很緊密的關(guān)注。在紐約期間，他還特地去了亞馬遜的線下書(shū)店，體會(huì)是“線上線下消費(fèi)的邊界消失了”。

優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)連續(xù)幾年天貓雙11的線上銷(xiāo)售成績(jī)都不錯(cuò)，2016年以2分53秒成為天貓平臺(tái)上首個(gè)銷(xiāo)售額破億的品牌；今年雙11，優(yōu)衣庫(kù)天貓官網(wǎng)1分鐘內(nèi)破億。與此同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)也是線上線下打通的最早一批試水者和標(biāo)桿案例，比如去年它意外地“提前打烊”天貓旗艦店導(dǎo)流線下，今年又推出新玩法，將“雙11”大促的時(shí)間擴(kuò)充至11月10日-11月15日。這些大膽的做法大概也得益于柳井正對(duì)新事物的開(kāi)放態(tài)度。

事實(shí)上，短期內(nèi)他可能也沒(méi)法退休。

2012 年，柳井正曾宣布了優(yōu)衣庫(kù)的“2020 計(jì)劃”。按照這份計(jì)劃，優(yōu)衣庫(kù) 2020 年在美國(guó)的年銷(xiāo)售額將達(dá)到 100 億美元，全球年銷(xiāo)售額達(dá)到 500 億美元。但在2016年，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)將這個(gè)目標(biāo)下調(diào)至了300億美元（約3萬(wàn)億日元）。據(jù)其2017財(cái)年年報(bào)，迅銷(xiāo)集團(tuán)總營(yíng)收達(dá)到了1.86萬(wàn)億日元。

擺在柳井正面前的至少還有這幾個(gè)任務(wù)。一個(gè)是多品牌戰(zhàn)略的成功。要持續(xù)增長(zhǎng)，多品牌是必經(jīng)之路。目前主品牌優(yōu)衣庫(kù)在集團(tuán)的營(yíng)收占比還在80%以上，GU被認(rèn)為未來(lái)增長(zhǎng)空間將會(huì)高于優(yōu)衣庫(kù)。迅銷(xiāo)也在嘗試?yán)^續(xù)收購(gòu)品牌，比如2009年將Theory納入旗下。

一個(gè)是如何啃下美國(guó)市場(chǎng)。像法蘭克-辛納屈的歌《紐約，紐約》所描述的一樣，如果能征服紐約，那么世界上任何一個(gè)地方都不在話下。這大概也是優(yōu)衣庫(kù)和柳井正的心事。

2006 年，優(yōu)衣庫(kù)就在紐約人流最密集的 Soho 地區(qū)開(kāi)出了首家全球旗艦店。2011 年 10 月，它又在紐約連續(xù)開(kāi)出兩家門(mén)店，一家位于 34 街，還有一家在大牌云集的第五大道上。然而10年過(guò)去了，在強(qiáng)敵環(huán)伺的美國(guó)市場(chǎng)，優(yōu)衣庫(kù)的成績(jī)可以說(shuō)并沒(méi)有像它在中國(guó)市場(chǎng)一樣所向披靡。

以至于2015年8月，優(yōu)衣庫(kù)在《紐約時(shí)報(bào)》官網(wǎng)刊登了一份柳井正的“給美國(guó)消費(fèi)者的信”，信里面寫(xiě)到，“親愛(ài)的美國(guó)：在這個(gè)國(guó)家，任何美好的產(chǎn)品都會(huì)受到歡迎。1984 年，我在日本建立優(yōu)衣庫(kù)時(shí)，就相信它會(huì)有朝一日來(lái)到美國(guó)。樂(lè)觀、永不停歇、有企業(yè)家精神和野心是美國(guó)和優(yōu)衣庫(kù)共有的品質(zhì)……”

不過(guò)，在柳井正看來(lái)，以上這些挑戰(zhàn)只不過(guò)是公司走在正確道路上的自然結(jié)果。如何保證公司走在正確的道路上才是關(guān)鍵。

優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正（中）

“我的想法是，（優(yōu)衣庫(kù)）企業(yè)的理念，其實(shí)就是通過(guò)創(chuàng)造新的價(jià)值來(lái)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”柳井正說(shuō)，“在我眼里，優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)是一個(gè)技術(shù)公司”。

“比方說(shuō)，天冷的時(shí)候，保暖的衣服總會(huì)受到歡迎吧”，他認(rèn)為，時(shí)尚趨勢(shì)會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生變化，但只要從人們?nèi)粘Ｉ畹膶?shí)際所需去持續(xù)關(guān)注和提供功能性的產(chǎn)品，不管時(shí)尚的趨勢(shì)如何變化，優(yōu)衣庫(kù)都是能應(yīng)對(duì)的。

HEATTECH溫暖內(nèi)衣的發(fā)熱科技、Ultra Light Down高級(jí)輕型羽絨服的輕盈便攜、AIRism舒爽內(nèi)衣科技面料的速干順滑、KANDO PANTS感動(dòng)褲系列的商務(wù)休閑兩相宜，以及Dry-EX的快干科技面料，這些優(yōu)衣庫(kù)最引以為豪、有科技含量的系列，也是優(yōu)衣庫(kù)和東麗15年合作的主要成果。

優(yōu)衣庫(kù)認(rèn)為，這些獨(dú)特的面料技術(shù)也是把它與其他美國(guó)時(shí)尚品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵，之所以在美國(guó)舉辦面向全球媒體的展會(huì)，也是希望讓更多美國(guó)消費(fèi)者了解。畢竟，在中國(guó)這個(gè)目前優(yōu)衣庫(kù)的第一大海外市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于以上產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)熟稔。

這些成為了爆款的系列都是從一個(gè)叫做“次時(shí)代原料開(kāi)發(fā)”的團(tuán)隊(duì)走出來(lái)的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在2003年成立，由優(yōu)衣庫(kù)和東麗雙方員工組成。兩個(gè)公司的合作機(jī)制是互相發(fā)揮各自所長(zhǎng)，東麗負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)和面料生產(chǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)衣庫(kù)則負(fù)責(zé)商品的企劃、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售。

東麗是一個(gè)高科技材料公司，由于并不直接面向消費(fèi)端，所以不為大眾熟知，除了為優(yōu)衣庫(kù)提供面料科技，它的產(chǎn)品還應(yīng)用于航空和海水凈化等領(lǐng)域。

柳井正回憶最初是如何與東麗建立起合作關(guān)系的——1999年，《日經(jīng)》上刊登了一篇東麗和波音合作研發(fā)的新聞，東麗對(duì)“纖維技術(shù)在未來(lái)將帶來(lái)顛覆性變革”的看法，與柳井正不謀而合；于是他托人找到東麗社長(zhǎng)前田勝之助，把自己長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于面料改革的想法向?qū)Ψ阶隽岁U述：“是否可以做出一種價(jià)格公正，又能追求最高技術(shù)層次，讓人們?cè)诙鞙p輕負(fù)擔(dān)的超薄面料呢？”

這樣一個(gè)在當(dāng)時(shí)好似天方夜譚般的訴求，在十多年之后成為了服裝業(yè)的一個(gè)奇跡——HEATTECH系列已經(jīng)累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)10億件，面料頭尾相連，可繞地球7.5圈，說(shuō)它是優(yōu)衣庫(kù)成功的最關(guān)鍵要素都不為過(guò)。

HEATTECH的發(fā)熱原理演示

不過(guò)，沉迷于已有的成功是無(wú)法讓優(yōu)衣庫(kù)永遠(yuǎn)安枕無(wú)憂的。在HEATTECH之后，優(yōu)衣庫(kù)和東麗還可能為服裝業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)哪些革新產(chǎn)業(yè)的“黑科技”？

1、 開(kāi)發(fā)出與光伏同原理的織物，做出能夠利用太陽(yáng)能發(fā)熱、甚至給手機(jī)充電的衣服。

2、 開(kāi)發(fā)出了能夠收集身體機(jī)能信號(hào)的織物，與心電圖與肌電圖的原理相似，做出的衣服可供運(yùn)動(dòng)時(shí)檢測(cè)自身體征，供醫(yī)生遠(yuǎn)程診斷，以及在嚴(yán)酷天氣條件下調(diào)節(jié)體溫等核心體征。

3、 開(kāi)發(fā)出極輕薄非編織類(lèi)面料，應(yīng)用場(chǎng)景包括運(yùn)動(dòng)員的高性能服裝、兼具保暖和靈敏度的手套、燙傷燒傷患者也可以穿的衣服等。

4、 帶有金屬光澤的軟薄膜用于衣服面料，衣服可隨著光線變化呈現(xiàn)不同顏色和光澤。東麗集團(tuán)的技術(shù)高管向36氪表示，以上技術(shù)已經(jīng)成熟，但最終是否要轉(zhuǎn)化為面向市場(chǎng)的產(chǎn)品，目前還處于保密階段。

以下為媒體采訪柳井正的部分摘錄。

Q： 線上貿(mào)易發(fā)展迅速的今天，您是怎么看待現(xiàn)金交易與虛擬交易的？

A：其實(shí)現(xiàn)金交易與虛擬交易沒(méi)有太大的區(qū)別。現(xiàn)在很多發(fā)展中國(guó)家，都在使用智能手機(jī)。比如中國(guó)，有各種各樣的交易方式，支付寶，微信支付，Apple Pay, Google Pay。但是另一方面，我認(rèn)為實(shí)體店是不會(huì)消失的。它有虛擬交易所沒(méi)有的獨(dú)特魅力。所以說(shuō)，現(xiàn)在這兩種模式，現(xiàn)金也好虛擬也好，兩者之間沒(méi)有明顯的界限。

Q：面對(duì)多樣且快速的時(shí)尚服裝潮流，優(yōu)衣庫(kù)是怎樣看待與應(yīng)對(duì)的？

A：說(shuō)到底還是商品的功能吧。至少我自己是這樣考慮的。素材的功能性其實(shí)是可以很好的反應(yīng)市場(chǎng)的走向。時(shí)尚會(huì)隨著時(shí)間的變遷發(fā)生變化。另外，人種不同，地區(qū)不同，需求也各不相同。但是功能性在某種程度上來(lái)說(shuō)是有共通性的。天氣很冷的時(shí)候，肯定大家都不會(huì)討厭讓人暖和的產(chǎn)品吧。有的季節(jié)喝啤酒、有的季節(jié)喝橙汁，在下一個(gè)季節(jié)又喝葡萄酒。銷(xiāo)售的商品也根據(jù)時(shí)尚潮流走的話，我認(rèn)為這對(duì)于時(shí)尚界來(lái)說(shuō)不是好事。這次喝了啤酒，下次就會(huì)想喝更好喝的啤酒，那么，再下次如果不能讓客戶(hù)喝到更好喝的啤酒的話，客戶(hù)就會(huì)漸漸流失。如果跟著時(shí)裝趨勢(shì)走的話，這樣就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這些就是我在接觸了東麗公司之后才知道的。

服裝本身并沒(méi)有發(fā)生什么變化，但是，服裝性能的提升，對(duì)服裝銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常重要的。對(duì)此我深信不疑。在追求功能性上，我們一直在這樣做，而且做的非常扎實(shí)，從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，不管有什么樣的影響，都能應(yīng)對(duì)的。

Q： 優(yōu)衣庫(kù)的企業(yè)理念是什么？

A：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我的想法是，企業(yè)的理念，其實(shí)就是通過(guò)創(chuàng)造新的價(jià)值來(lái)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。從素材的供應(yīng)商的選取開(kāi)始，素材是有改變社會(huì)的力量，我們做的是尋找嶄新的素材，開(kāi)發(fā)并提供給大家。

世界的人口現(xiàn)在增長(zhǎng)的這么快，僅使用現(xiàn)有的材料的話，是沒(méi)辦法應(yīng)對(duì)人口的增加的。因此，為了很好的對(duì)應(yīng)人口增加，就需要尋找新的素材。如果要放棄或者放任不管，是非常簡(jiǎn)單的。

針對(duì)這種問(wèn)題，肯定是要提供一個(gè)可行的對(duì)策的。比如循環(huán)利用，二次使用，或者說(shuō)批量處理。人口是一直增加的，提供出解決方案，是一個(gè)大課題。在這種環(huán)境下，庫(kù)存的利用率是個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，需要所有的人團(tuán)結(jié)一心，一邊探討一邊向前推進(jìn)。

那么，我們的供應(yīng)商系統(tǒng)，就是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)能夠解決問(wèn)題的知識(shí)、技術(shù)。這些知識(shí)技術(shù)將會(huì)對(duì)我們的社會(huì)做出更好的貢獻(xiàn)。

Q： 您對(duì)自己研究生產(chǎn)的服裝有怎樣的優(yōu)劣勢(shì)分析？

A：其實(shí)，我們的商品，可能跟其他的一些廠商相比，沒(méi)他們那么有名，顏色也沒(méi)他們那么好，款式也稍遜一籌。但是我們服裝也有在做品牌的。但在性能上，像保暖衣這方面，如果有了這種保暖衣，冬天可能都不需要暖氣了。因?yàn)椴粫?huì)覺(jué)得冷了。賣(mài)暖氣材料的商家可能要越來(lái)越少了。有這樣一種聲音。這樣一來(lái)，我們就節(jié)約了電力。所以我認(rèn)為這種燃料的節(jié)約對(duì)環(huán)境也是有好處的。

Q：請(qǐng)談?wù)剝?yōu)衣庫(kù)在中國(guó)、日本與全球的拓展策略。

A：日本國(guó)內(nèi)的店鋪不會(huì)再有增加，但是會(huì)逐一擴(kuò)大現(xiàn)有店鋪的規(guī)模，這是很重要的。中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模很大，現(xiàn)有600家店鋪?zhàn)笥摇Ｎ艺J(rèn)為數(shù)年內(nèi)將達(dá)到1000家店鋪，最終希望能達(dá)到3000家店鋪的規(guī)模。

美國(guó)現(xiàn)有50家店鋪，我還將以大城市為中心，將店鋪設(shè)立在城市周?chē)笮唾?gòu)物商城，或向購(gòu)物商城搬遷。將在大城市里會(huì)設(shè)立3、4家店。紐約、波士頓、華盛頓是這樣，然后還將向弗羅里達(dá)、費(fèi)城、圣地亞哥、洛杉磯，然后是舊金山、西雅圖，還有中部城市丹佛、休斯敦、芝加哥發(fā)展。

Q： 您對(duì)未來(lái)幾年公司的發(fā)展有怎樣的期望？

A：雖然說(shuō)很遙遠(yuǎn)，也是會(huì)在未來(lái)幾年，逐步的去探討，接下來(lái)需要增加什么樣的功能。當(dāng)然也是要從實(shí)際生活中慢慢抽取的，現(xiàn)在講還為時(shí)過(guò)早。就像這樣，整體上要按什么樣的步驟去實(shí)現(xiàn)飛躍，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況的探討，逐步努力并實(shí)現(xiàn)吧。